Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 23/04/2026
1. Zones de livraison
Je livre actuellement La Box TDAH dans les zones suivantes :
- France métropolitaine
- Corse
Les expéditions sont réalisées via la plateforme logistique Boxtal, qui me permet de proposer plusieurs transporteurs.
2. Transporteurs proposés
Selon votre choix, votre box peut être expédiée via :
- Mondial Relay
- Chronopost
- Colissimo
Les options disponibles peuvent varier selon la destination.
3. Frais de livraison
🎁 Livraison en Point Relais
La livraison en Point Relais est offerte.
Elle est incluse dans le prix de la box.
La sélection du Point Relais s’effectue après le paiement, via l’interface proposée par le transporteur choisi.
4. Fonctionnement des commandes
La Box TDAH fonctionne sur un système mensuel :
- Les commandes pour le mois suivant sont enregistrées jusqu’au 15 de chaque mois.
- S'il reste du stock, une commande passée après le 15 pourra être livrée à la fin du mois (état du stock alors disponible sur la page produit). Sinon, elle sera reportée sur la box du mois suivant.
- À partir du 16 de chaque mois, les boxs partent en production.
- Les expéditions sont organisées afin que la livraison intervienne avant le début du mois suivant.
5. Délais de livraison
Les délais varient selon le transporteur sélectionné et la destination.
À titre indicatif :
- France métropolitaine & Corse : quelques jours ouvrés après expédition
Un email de suivi est envoyé dès l’expédition.
Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en période de forte activité.
6. Colis non récupéré ou adresse incorrecte
En cas :
- De Point Relais non récupéré dans les délais
- D’adresse incorrecte
- De retour du colis à l’expéditeur
Des frais de réexpédition pourront être demandés.
7. Colis perdu ou endommagé
Si votre colis est déclaré perdu ou arrive endommagé :
Merci de me contacter rapidement à flora@laboxtdah.fr.
Après vérification auprès du transporteur, je pourrai proposer :
- Un renvoi de la box
ou - Un remboursement
8. Transfert des risques
Conformément au Code de la consommation, le transfert des risques intervient au moment où vous prenez physiquement possession du colis.